Politique de remboursement

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Votre droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre
commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Ce droit s'applique à tous nos produits, même s'ils sont fabriqués
après votre commande : ce sont des articles de catalogue, ils ne sont
pas personnalisés à votre demande.

Comment l'exercer
Écrivez-nous à contact@1par1.fr en indiquant votre numéro de commande
et votre décision de vous rétracter. Nous vous répondons sans délai
avec l'adresse de retour. Vous disposez ensuite de quatorze jours pour
nous renvoyer le produit, non porté, non lavé, dans son état d'origine
et avec ses étiquettes.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Nous vous remboursons l'intégralité de votre commande, frais de
livraison standard compris, dans les quatorze jours suivant la
récupération du produit ou la preuve de son expédition, par le même
moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit abîmé, mal imprimé ou non conforme
C'est à notre charge, toujours, et sans délai de rétractation à
respecter. Écrivez-nous à contact@1par1.fr avec une photo du problème :
nous vous renvoyons un produit neuf ou nous vous remboursons, selon ce
que vous préférez. Les frais de retour sont alors pour nous.

Vos garanties
Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale
de conformité pendant deux ans à compter de la livraison, et de la
garantie contre les vices cachés. Elles s'exercent auprès de nous,
sans frais.

Erreur de taille
Consultez le guide des tailles avant de commander : chaque modèle a sa
coupe. En cas d'erreur, la rétractation de quatorze jours s'applique
et vous pouvez repasser commande dans la bonne taille.