Questions fréquentes

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Comptez 5 à 11 jours pour la France, fabrication comprise. Chaque pièce est fabriquée à la commande, puis expédiée. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Pourquoi n'est-ce pas livré en 24 heures ?

Parce que votre pièce n'existe pas encore quand vous commandez. Elle est fabriquée pour vous, en Europe. Nous préférons vous le dire clairement plutôt que de stocker des cartons qui finiront soldés.

La livraison est-elle payante ?

La livraison est offerte en France dès 100 € d'achat : par exemple pour deux sweats, ou un sweat et un t-shirt. En dessous, les frais de livraison s'affichent avant le paiement.

Comment choisir ma taille ?

Consultez le guide des tailles : il donne les mesures réelles du vêtement à plat, pas des correspondances vagues. Le conseil le plus fiable : mesurez un vêtement que vous aimez porter et comparez.

Comment entretenir ma pièce ?

Lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge, sans repassage direct sur le motif. Suivi ainsi, l'impression tient plusieurs années.

Et si la taille ne me va pas, ou si le motif a un défaut ?

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis : voir notre politique de retour. En cas de défaut ou d'erreur de notre part, nous refabriquons et réexpédions à nos frais, sans que vous ayez à renvoyer la pièce. Envoyez simplement une photo.